Posso restituire il mio ordine?

Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento se non sei soddisfatto del tuo acquisto. Devono però essere rispettate le seguenti condizioni:

1. L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, compresi tutti i componenti, gli accessori e la confezione.
2. Il prodotto deve presentare solo i segni di una normale manipolazione; i danni dovuti a un uso improprio non danno diritto al reso.
3. I prodotti soggetti a norme igieniche devono essere accuratamente puliti prima di essere restituiti.
4. Se l'articolo risulta difettoso al momento della consegna, deve essere segnalato immediatamente.
5. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi qualora gli articoli risultino usati, danneggiati o non conformi alle nostre condizioni di reso.

Come restituire il tuo ordine

Se il tuo ordine rispetta le condizioni di reso, segui questi passaggi:

1. Invia un'e-mail a: info@amaliabergamo.it
2. Indica i seguenti dati:

• Numero d'ordine
• Motivo del reso

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti comunicheremo l'indirizzo corretto per il reso. Non inviare i resi all'indirizzo del mittente. I resi devono essere spediti all'indirizzo indicato dal nostro team.

Nota bene: i resi possono essere accettati solo dopo che il pacco è stato consegnato. Non è possibile restituire o richiamare un pacco mentre è in transito.

Politica di annullamento dell'ordine

Una volta effettuato l'ordine, non è possibile annullarlo o modificarlo.

Questo perché il nostro sistema di evasione è completamente sincronizzato con i nostri partner logistici. Nel momento in cui un ordine viene confermato, viene trasmesso automaticamente alla nostra rete logistica per l'elaborazione, l'imballaggio e la preparazione alla spedizione.

Una volta avviato questo processo, l'ordine non può essere interrotto o annullato manualmente.

Comprendiamo che ciò possa risultare scomodo, ma questo sistema garantisce che tutte le informazioni su disponibilità e tracciamento restino accurate e verificabili durante l'intero processo di evasione.

Resta in ogni caso salvo il tuo diritto di recesso: puoi comunicarci la volontà di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, scrivendo a info@amaliabergamo.it.

Rimborsi

Tutti gli articoli restituiti vengono prima verificati dal nostro team. Una volta approvato, il rimborso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere elaborato. I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Tutti i resi devono essere inviati al nostro magazzino centrale, situato in Asia.

Ti ricordiamo che le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@amaliabergamo.it.